Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng af888

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa af888 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ, tính năng hoặc nội dung nào được cung cấp tại af888.app và các nền tảng liên quan.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "af888" là tên thương hiệu của nền tảng giải trí trực tuyến được vận hành và quản lý bởi đội ngũ af888.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các tính năng, trò chơi, giao dịch tài chính, chương trình khuyến mãi và nội dung được cung cấp trên nền tảng af888.
• "Tài khoản" là thông tin đăng nhập cá nhân được tạo ra khi Thành viên hoàn tất quá trình đăng ký tại af888.
• "Số dư" là tổng lượng tiền thực tế hiện có trong tài khoản af888 của Thành viên, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng" là các khoản ưu đãi, khuyến mãi được af888 cấp cho Thành viên theo các chương trình cụ thể, có kèm theo điều kiện sử dụng riêng biệt.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản af888, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. af888 có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào.
• Là cá nhân với đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không đăng ký tài khoản với mục đích gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.
• Chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất tại af888. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.
• Không bị af888 cấm sử dụng dịch vụ trước đó vì vi phạm các điều khoản này.

af888 có quyền từ chối đăng ký, tạm khóa hoặc xóa vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào không đáp ứng các điều kiện nêu trên hoặc có dấu hiệu gian lận mà không cần thông báo trước.

Khi sử dụng nền tảng af888, Thành viên cam kết và chịu trách nhiệm toàn bộ về các hành động sau:

• Duy trì bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên tài khoản, mật khẩu và mã xác thực 2 lớp (2FA). Không chia sẻ thông tin đăng nhập af888 cho bất kỳ ai dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông báo ngay cho af888 qua kênh hỗ trợ chính thức nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch đáng ngờ trong tài khoản của mình.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh danh tính diễn ra thuận lợi.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, bao gồm các giao dịch đặt cược, nạp tiền và rút tiền.
• Tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế theo quy định của pháp luật Việt Nam liên quan đến thu nhập từ hoạt động giải trí trực tuyến.

Tài khoản af888 là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Các quy định quan trọng liên quan đến tài khoản bao gồm:

• Tính duy nhất: Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản af888 duy nhất.
• Xác minh danh tính (KYC): af888 có quyền yêu cầu Thành viên hoàn tất quy trình xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền. Tài liệu yêu cầu có thể bao gồm CMND/CCCD, bằng lái xe hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản af888 không có bất kỳ hoạt động đăng nhập nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được xem là không hoạt động. af888 có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức phí được thông báo cụ thể.
• Chuyển nhượng tài khoản: Nghiêm cấm mọi hành vi mua bán, chuyển nhượng, cho thuê hoặc chia sẻ tài khoản af888 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông tin chính xác: af888 có thể từ chối rút tiền nếu thông tin tài khoản ngân hàng đăng ký không khớp với thông tin cá nhân trên hồ sơ af888 của Thành viên.

af888 hỗ trợ đa dạng phương thức giao dịch tài chính phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho Thành viên. Các quy định giao dịch cụ thể như sau:

• Nạp tiền: Thành viên có thể nạp tiền vào tài khoản af888 thông qua các ví điện tử như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận thanh toán.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với các giao dịch thông thường. Một số yêu cầu có thể mất đến 24 giờ trong trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Hạn mức giao dịch: Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức tối đa được quy định theo từng cấp độ tài khoản và phương thức giao dịch cụ thể.
• Chính chủ: Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện bằng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính Thành viên. af888 không chấp nhận giao dịch qua trung gian hoặc tài khoản của bên thứ ba.
• Phí giao dịch: af888 không thu phí xử lý giao dịch đối với hầu hết các phương thức thanh toán. Tuy nhiên, các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử sẽ do Thành viên chịu.

Mọi hoạt động đặt cược và tham gia trò chơi tại af888 phải tuân thủ các quy định sau:

• Lệnh đặt cược đã được xác nhận và khớp lệnh không thể hủy bỏ hoặc thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào, trừ khi có lỗi hệ thống được af888 xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, mất kết nối hoặc sự cố hệ thống trong quá trình chơi, af888 có quyền hủy ván cược đó và hoàn trả số tiền cược cho Thành viên.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại af888 được xác định bởi hệ thống RNG (Trình tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch tuyệt đối.
• af888 có quyền đặt hạn mức cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi và có thể thay đổi các hạn mức này mà không cần thông báo trước.
• Mọi kết quả trò chơi được lưu lại trong hệ thống và được coi là bằng chứng chính thức trong trường hợp có tranh chấp. Lịch sử trò chơi của Thành viên có thể được truy cập trong phần quản lý tài khoản.

af888 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho Thành viên. Mọi khuyến mãi tại af888 đều tuân thủ các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện, thời hạn và yêu cầu vòng cược (rollover) riêng biệt được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi của af888.
• Tiền thưởng chỉ được chuyển thành tiền thực sau khi Thành viên hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược quy định. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện không thể rút ra ngoài.
• af888 nghiêm cấm hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược hai chiều để hoàn thành vòng cược gian lận hoặc bất kỳ hình thức lách luật nào khác.
• af888 có quyền thu hồi tiền thưởng và số dư liên quan, đồng thời đình chỉ tài khoản nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Trong trường hợp có sự không nhất quán giữa thông tin khuyến mãi được hiển thị bằng tiếng Việt và bất kỳ ngôn ngữ nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau khi sử dụng nền tảng af888. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc khai thác lỗi hệ thống af888.
• Thực hiện gian lận tài chính, bao gồm sử dụng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ giả mạo, thực hiện giao dịch bị từ chối cố ý (chargeback) sau khi đã sử dụng số dư.
• Tham gia vào các hoạt động rửa tiền hoặc sử dụng af888 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Tấn công mạng, cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống af888, can thiệp vào dữ liệu của người dùng khác hoặc phá hoại hoạt động bình thường của nền tảng.
• Mạo danh nhân viên af888 hoặc bất kỳ cá nhân, tổ chức nào khác nhằm mục đích gian lận.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, khiêu dâm, kỳ thị hoặc gây hại đến người dùng khác trên nền tảng af888.

af888 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của Thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Các nguyên tắc bảo mật cốt lõi của af888 bao gồm:

• Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit, đảm bảo an toàn tuyệt đối trong quá trình truyền tải.
• af888 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng af888.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ af888 qua email chính thức.

Để biết thêm chi tiết về cách af888 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, af888 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của Thành viên. Kết quả trò chơi mang tính ngẫu nhiên và af888 không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng cược nào.
• Truy cập trái phép vào tài khoản Thành viên do lỗi bảo mật từ phía người dùng, bao gồm việc để lộ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trên nền tảng af888.

af888 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và luôn đặt sức khỏe, phúc lợi của Thành viên lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu giải trí.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 6 tháng, hoặc vĩnh viễn nếu cần thiết.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở thời gian giúp Thành viên kiểm soát thời lượng tham gia giải trí mỗi ngày.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống tự động gửi thông báo nhắc nhở khi Thành viên chơi liên tục trong thời gian dài.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ af888 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

af888 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị nghiêm cấm được liệt kê tại Điều 8.
• Thành viên cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn quy định.
• Tài khoản có dấu hiệu liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ af888. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản bị đóng.

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và af888, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến email hỗ trợ chính thức của af888. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Bộ phận xử lý khiếu nại của af888 sẽ điều tra và đưa ra phán quyết trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
• Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Quyết định của af888 sau quá trình xem xét nội bộ được coi là phán quyết cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Trong mọi trường hợp, ngôn ngữ chính thức được sử dụng trong quá trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt. Mọi tài liệu bằng ngôn ngữ khác cần được dịch sang tiếng Việt có công chứng trước khi được xem xét.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ af888, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – Phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên nền tảng af888, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và cuối tuần.
• Câu hỏi thường gặp: Tham khảo trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến nhất.